Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке "ЗАБРАТЬ" на интересующем вас предмете.

Бот не может отправить вам предмет в следующих случаях:

• У вас заблокирован обмен (заходили с нового устройства, меняли недавно пароль/почту, изменяли настройки безопасности Steam Guard, имеете VAC-бан, и т.д.). Подробнее... Чтобы таких проблем не было, всегда рекомендуем проверять ваш статус трейда на специальной странице csgo.tm
• У вас скрыт инвентарь в настройках приватности Steam
• Проверьте свою trade-ссылку в профиле и в настройках Steam - они должны совпадать
• У бота возникли проблемы со связью Steam, такое бывает и довольно часто, проблема в самом Steam, а не в нас. Также бота могли забанить, в этом случае обратитесь в тех.поддержку ([email protected])

Если вы не заберете свой предмет в течение часа, вам вернется полная стоимость этого предмета согласно цене на торговой площадке Steam

Для обеспечения настоящего рандома, кейсы/категории всегда должны содержать в себе ВСЕ предметы, которые перечислены на странице кейса/категории. Боты попросту не успевают закупаться всеми нужными предметами в нужное время или на торговой площадке отсутствуют некоторые из необходимых для этого кейса предметы.

Деньги могут прийти не сразу - подождите 1 час. Если не пришли в течение часа - напишите нам на почту ([email protected]), указав подробные данные платежа.

Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.

Чаще всего проблема кроется либо в антивирусе, который блокирует соединение с сайтом, либо в расширениях для браузера, которые показывают рекламу, и, возможно, также блокируют соединение с сайтом. Попробуйте отключить антивирус и удалить подозрительные расширения в браузере. Рекомендуемый для просмотра сайта браузер - Google Chrome.